Politique de remboursement

RETOURS ET ECHANGES

A. Achat en ligne

A.1. Retour

Retour uniquement sur les articles à prix régulier, retournés dans leur état d'origine, sans altération, non utilisés, dans l'emballage d'origine, avec le reçu de vente original, dans les quinze (15) jours suivant la réception de la commande.

Vente finale pour les articles en solde, produits cosmétiques ainsi que les sous-vêtements.

Les frais de livraison initiaux, les droits de douane et les frais de courtage s'il y a lieu, de même que les frais de transport pour le retour sont à la charge du client. Les frais de transport originaux ainsi que ceux pour le retour de la marchandise, les droits de douane et les frais de courtage s'il y a lieu ,  ne seront pas remboursés.

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si celui-ci ne respecte pas nos politiques.

A.2. Remboursement

Remboursement uniquement sur les articles à prix régulier, retournés dans leur état d'origine, sans altération, non utilisés, dans l'emballage d'origine avec le reçu de vente original, dans les quinze (15) jours suivant la réception de la commande.

Vente finale pour les articles en solde, produits cosmétiques ainsi que les sous-vêtements.  Aucun remboursement.

Le retour se fait aux frais du client, l'article doit être retourné dans l'emballage d'origine. Les frais de transport originaux ainsi que ceux pour le retour de la marchandise, les droits de douane et les frais de courtage s'il y a lieu, ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.

Les achats en ligne ne peuvent pas être retournés ou remboursés en magasin.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour si celui-ci ne respecte pas nos politiques.

A.3. Renversement du paiement.

Si vous avez choisi le retrait en magasin, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour venir la récupérer sans quoi le paiement sera renversé. À moins que le client est avertit un membre de l'équipe du retard de la récupération de la commande.

A.4. Informations supplémentaires

Chaque processus (commande, paiement, livraison, retour (s'il y a lieu) et remboursement (s'il y a lieu) sera traité séparément. Il n'y a pas d'échange, le client doit commander le produit de remplacement qu'il souhaite acquérir.

B. Achats en boutique

B.1. Echange

Échange seulement, uniquement sur les articles à prix régulier, retournés dans leur état d'origine, sans altération, non utilisés, sur présentation du reçu de vente originale, dans les dix (10) jours suivant la date d'achat.
Aucun échange pour les articles en solde, produits cosmétiques ainsi que les sous-vêtements.
Nous nous réservons le droit de refuser l'échange si celui-ci ne respecte pas nos politiques.

B.2. Remboursement

Aucun remboursement en tout temps.